Filbanque, le service en ligne du CIC, offre un accès simple et sécurisé à vos comptes bancaires, que ce soit depuis un ordinateur ou un smartphone. Découvrez les étapes essentielles pour vous connecter, les mesures d’authentification renforcée disponibles, ainsi qu’une vue d’ensemble des formules adaptées à vos besoins.
💻 Accéder à Filbanque :
- Depuis un ordinateur : Rendez-vous sur https://www.cic.fr, cliquez sur « Connexion » et saisissez votre identifiant (numéro de compte) + mot de passe.
- Depuis un smartphone : Installez l’application CIC (via Google Play ou App Store), puis connectez-vous en utilisant vos identifiants habituels.
🔒 Sécurité renforcée :
- Utilisez l’authentification forte (Confirmation Mobile, Digipass, cartes de clés personnelles) pour valider les transactions sensibles.
- ⚠️ Ne partagez jamais vos informations de connexion.
📱 Atouts de l’application mobile :
- Consultation des comptes en temps réel.
- Notifications sur vos opérations bancaires.
- Interface intuitive adaptée aux écrans tactiles.
💡 Formules Filbanque :
- Gratuite : Consultation des comptes et virements standards.
- Payante : Options avancées comme la gestion de bourse ou la consultation de comptes externes (tarif à vérifier dans votre espace client).
✅ Astuces :
- Vérifiez toujours l’URL du site (doit commencer par « https://www.cic.fr ») pour éviter les sites frauduleux.
- En cas de mot de passe oublié, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » pour réinitialiser en toute sécurité.
Comment accéder à Filbanque depuis un ordinateur
Pour accéder à Filbanque via un ordinateur, il suffit de se rendre sur le site officiel du CIC avec n’importe quel navigateur internet. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur le bouton « Connexion » situé en haut à droite. Vous serez ensuite redirigé vers une page dédiée où vous devrez saisir vos identifiants personnels.
Les identifiants sont cruciaux : vous devrez indiquer votre numéro de compte en tant qu’identifiant ainsi qu’un mot de passe que vous avez configuré au préalable. Une fois ces informations vérifiées, vous serez dirigé vers votre espace personnel où vous pourrez consulter vos comptes, effectuer des virements, télécharger les relevés bancaires et bien plus.
Points essentiels pour éviter les erreurs de connexion
- Vérifiez que vous saisissez correctement votre numéro de compte et votre mot de passe.
- Assurez-vous que le clavier virtuel (parfois utilisé pour plus de sécurité) fonctionne bien sur votre navigateur.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les étapes pour en générer un nouveau.
Connexion à Filbanque depuis un smartphone
Si vous préférez gérer vos finances depuis un smartphone, l’application mobile CIC est une solution idéale. Vous pouvez la télécharger depuis le Google Play Store ou l’App Store en fonction de votre appareil. Une fois installée, ouvrez l’application et accédez à l’onglet « Accéder à mes comptes » pour vous connecter. Là encore, vos identifiants habituels sont requis.
Pour des raisons de sécurité, l’application vous propose régulièrement d’activer l’authentification forte via l’outil Confirmation Mobile. Cette mesure garantit une protection accrue lors de la validation des opérations sensibles, comme les virements de montants élevés ou les paiements à des bénéficiaires non enregistrés.
Les avantages de l’application mobile Filbanque
- Consultation des comptes en temps réel.
- Possibilité d’activer des notifications pour suivre vos dépôts, retraits ou prélèvements automatiques.
- Gestion intuitive grâce à une ergonomie spécialement conçue pour les écrans tactiles.
Méthodes d’authentification renforcée disponibles
Filbanque utilise plusieurs outils pour sécuriser vos connexions et vos opérations :
- Confirmation Mobile : Obligatoire pour valider les actions sensibles, cet outil envoie une notification sur votre smartphone, que vous devez confirmer pour finaliser l’opération.
- Digipass et Safetrans : Ces outils génèrent des codes temporaires à usage unique pour renforcer la sécurité.
- Carte de clés personnelles : Une option complémentaire qui reste valide pour certaines transactions. Elle est fournie lors de la souscription au service Filbanque.
Tableau récapitulatif des méthodes de connexion Filbanque
| Méthode | Utilisation | Spécificités |
|---|---|---|
| Site internet | Identifiant + mot de passe | Connexion via un ordinateur |
| Application mobile | Identifiant + mot de passe | Connexion depuis un smartphone, avec notifications d’authentification |
| Digipass | Code temporaire | Usage permettant le cryptage des actions sensibles |
Prix et options des formules Filbanque
Le service Filbanque est proposé en deux formules :
- Version gratuite : Inclut les services de base comme la consultation des comptes, la réalisation de virements simples et l’accès à un conseiller.
- Version payante : Tarifiée selon votre contrat spécifique, cette version offre des fonctionnalités avancées, notamment des options pour la gestion de la bourse ou la consultation centralisée de comptes externes.
Pour obtenir des informations précises sur les frais applicables à votre situation, il est conseillé de consulter votre conseiller ou de vérifier depuis votre espace client directement accessible via Filbanque.
